Контакты ►
Грузоперевозки по Южному Федеральному Округу и другим городам России.
Доставка грузов до 2 тонн по выгодным ценам.
Телефон: 8 (908) 1 977 977

Грузоперевозки Ростов-на-Дону. Вопросы и ответы.

Частые вопросы по перевозке грузов.

Грузоперевозки Ростов-на-Дону. Вопросы и ответы.
Здесь мы собрали наиболее часто встречающиеся вопросы, которые возникают у наших заказчиков. Если вы не нашли на данной странице ответа на свой вопрос, можете задать его по телефону или электронной почте.
8-908-1-977-977

1. По какому графику вы работаете?

Мы принимаем заказы на перевозку с 8:00 до 20:00 по московскому времени. Перевозка может быть заказана на удобное для вас время, включая выходные и праздничные дни.

2. Как оформить заказ на перевозку груза?

Просто позвоните нам по телефону или напишите на электронную почту. При заказе машины будьте готовы сообщить адреса погрузки и разгрузки, дату и время поездки, объем и вес груза, количество мест (количество предметов, например коробок), общие габариты груза.

3. В какой срок вы можете предоставить машину под погрузку?

Время подачи автомобиля по городу обычно занимает от 30 минут до 1 часа, в зависимости от загруженности дорог, поэтому перевозку можно заказать в тот же день. Для того чтобы учесть все нюансы перевозки, рекомендуем делать заказ заранее. Оптимальным является срок за 1-2 дня до даты отправления.

4. Что такое минимальный заказ?

Минимальный заказ - это наименьшее количество часов, на которое можно заказать машину для перевозки груза. Минимальный заказ перевозки по городу обычно составляет 2 часа. При заказе по безналичному расчету, минимальное время заказа уточняйте у оператора.

5. Как оплатить заказ?

Вы можете оплатить перевозку удобным вам способом. Это может быть перечисление на карту Сбербанка, наличный или безналичный расчет. Наличным способом вы можете оплатить услугу непосредственно водителю после выполнения заказа. При поездках на дальние расстояния производится 50% предоплата.

6. Нужно ли платить за подачу автотранспорта?

Нет, стоимость подачи автомобиля уже включена в заказ и дополнительной оплаты не требует.

7. С какого момента отсчитывается время заказа?

Отсчет времени начинается с момента прибытия автомобиля на место загрузки в указанное время, а останавливается после разгрузки и полного расчета с водителем. Если водитель задерживается, исполнение заказа начинается с фактического прибытия автотранспорта. Если водитель прибыл раньше, и вас это устраивает, отсчет идет с момента начала погрузки.

8. Когда заказ на перевозку считается выполненным?

Заказ считается выполненным после полной разгрузки автомобиля и расчета с водителем.

9. Как оплачивается неполный час перевозки груза?

Первые 14 минут переработка не оплачивается. С 15 минуты стоимость неполного часа округляется до стоимости полного.

10. Оплачивается ли время простоя автомобиля в пробке?

Мы стараемся оптимизировать работу и тщательно выбираем маршруты, учитывая загруженность дорог. Но в случае попадания автомобиля в пробку, время простоя оплачивается.

11. Помогают ли водители грузить и выгружать вещи?

В обязанности водителя не входят разгрузочно-погрузочные работы. Данная услуга оговаривается отдельно и может потребовать дополнительной оплаты. Если вам требуется помощь в погрузке или разгрузке, обязательно сообщите об этом при заказе.

12. Можно ли заказать у вас междугороднюю перевозку груза?

Да, конечно. У нас вы можете заказать перевозку груза из Ростова на Дону практически во все города и населенные пункты Южного и Северо Кавказского Федерального Округа. Мы осуществляем грузоперевозки в Ростовскую область, Краснодарский край, Ставропольский край, Волгоградскую область и другие города России.

13. Возможна ли безналичная оплата?

Да, мы принимаем оплату по безналичному расчету. Также возможна оплата на карту сбербанка. Обратите внимание, что оплата по безналичному расчету может быть несколько выше, чем оплата обычными способами.

14. Нужно ли вносить предоплату?

Предоплата может потребоваться при безналичном расчете, а также при поездках на дальние расстояния. В остальных случаях оплата производится водителю перед выгрузкой вещей из машины.

15. Предоставляете ли вы скидки постоянным клиентам.

Как новым, так и постоянным клиентам может быть предоставлена скидка. Условия предоставления скидок на вашу перевозку можно узнать при заказе.

16. Как самостоятельно посчитать стоимость перевозки?

Стоимость грузоперевозки рассчитывается индивидуально, так как невозможно заранее определить стоимость именно вашего заказа. Для ознакомления на нашем сайте указаны средние тарифы на перевозки по городу, а также имеется калькулятор для приблизительного расчета стоимости междугородних перевозок. Обратите внимание, что на конечную стоимость влияет множество факторов: расстояние между адресами, состояние и загруженность дорог, сложность маршрута, наличие платных участков на маршруте и т.д., поэтому конечная стоимость перевозки может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону. Чтобы узнать точную стоимость перевозки по вашему маршруту, свяжитесь с нами.

17. Есть ли у вас скидки на грузоперевозку?

Да, в некоторых случаях мы предоставляем скидки, как на городские, так и на междугородние маршруты. Информацию о скидках вы можете узнать у оператора.

18. Почему стоимость, указанная при заказе иногда отличается от указанной на сайте?

На стоимость перевозки влияет множество факторов, и указать точную стоимость для каждой конкретной поездки попросту невозможно. Как правило, в рекламе и на нашем сайте указаны средние цены, либо цены с учетом акций и скидок, поэтому конечная стоимость может отличаться.

19. Можно ли сопровождать свои вещи во время перевозки?

При желании вы можете сопровождать свои вещи. В автомобиле Газель имеется 2 пассажирских места. Подробности уточняйте при заказе.

20. Каковы сроки доставки груза?

Сроки доставки грузов автомобильным транспортом определяются условиями договора перевозки. Если сроки не установлены в договоре перевозки, то они исчисляются из расчёта 300 километров в сутки в междугородном сообщении (часть «б» ст. 63 "Правила перевозок грузов автомобильным транспортом"). В городском и пригородном сообщении доставка осуществляется в течение суток (часть «а» ст. 63 "Правила перевозок грузов автомобильным транспортом").

21. Перевозите ли вы опасные грузы или жидкости?

Нет, мы не перевозим опасные грузы, а также жидкие, легковоспламеняющиеся, самовозгорающиеся, едкие, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, и прочие опасные для жизни и здоровья грузы.

22. Перевозите ли вы сборные грузы?

Нет. Для каждого заказчика мы предоставляем отдельную машину. Мы перевозим грузы весом до 2 тонн. Объемом до 15 куб. метров.

23. Кем осуществляется упаковка груза?

Согласно "Правил перевозок грузов автомобильным транспортом" (Постановление Правительства №272 от 15 апреля 2011 года), погрузка и разгрузка осуществляются грузоотправителем и грузополучателем соответственно, если иное не предусмотрено договором перевозки. Также, грузоотправитель обязан маркировать каждое грузовое место, если оно упаковано, следовательно, упаковку груза производит грузоотправитель.

24. Ваш телефон бывает, занят или не отвечает. Как до вас дозвониться?

Мы работаем над тем, чтобы не допустить такой ситуации. Если же вы не смогли дозвонится, закажите обратный звонок или напишите на электронную почту, в ближайшее время мы свяжемся с вами.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос на этой странице, то всегда можете задать его позвонив нам по телефону или написав на электронную почту.

Главная Услуги Цены Контакты Калькулятор Грузовое такси
Ростов-на-Дону
© 2015 г.
Телефон: 8 908 1 977 977
E-mail: info@cargonext.ru

Вся информация, предоставленная на сайте, носит исключительно информационный и ознакомительный характер. Все подробности можно узнать по телефону.